Povrat proizvoda i novca
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Želimo da budete potpuno zadovoljni svojim Perun satom. Ako ipak odlučite odustati od kupnje, ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od dana primitka sata.
Uvjeti povrata
Sat mora biti nov i nekorišten te vraćen u originalnoj ambalaži.
Prihvaćamo povrat samo za satove kupljene na službenoj internetskoj stranici Peruna. Za sat kupljen kod ovlaštenog prodavača obratite se prodajnom mjestu na kojem je kupljen.
Ako proizvod nije vraćen u izvornom stanju, Perun može odbiti povrat ili naplatiti trošak ponovne pripreme proizvoda za prodaju.
Kako pokrenuti povrat
U roku od 14 dana za jednostrani raskid ugovora javite se našoj korisničkoj podršci i obavijestite nas da želite vratiti sat.
Priložite dokaz o kupnji s jasno navedenim datumom kupnje.
Naša korisnička podrška poslat će vam adresu za povrat i upute za slanje.
Povratna dostava
Trošak povratne dostave snosi kupac.
Preporučujemo slanje pošiljke s praćenjem i osiguranjem. Perun ne odgovara za povratne pošiljke koje se izgube ili oštete u transportu.
Pregled i povrat novca
Po primitku ćemo pregledati sat i provjeriti ispunjava li uvjete povrata. Ako je sve u redu, povrat ćemo izvršiti istim načinom plaćanja kojim je obavljena kupnja.
Rok za povrat novca
Povrat novca obradit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Vrijeme potrebno da sredstva budu vidljiva na računu ovisi o načinu plaćanja i financijskoj instituciji.
Iznimke
Ako vraćeni sat ne ispunjava navedene uvjete, Perun može odbiti povrat novca. Za sat s tragovima nošenja, oštećenjima ili preinakama možemo odobriti djelomičan povrat ili ga vratiti kupcu.
Jamstvo i popravak
Ako sumnjate na proizvodni nedostatak ili je satu potreban popravak tijekom jamstvenog roka, informacije o ostvarivanju jamstva i popravcima pronaći ćete u našim Uvjetima jamstva.
Podaci za kontakt
Za sva pitanja ili pokretanje povrata pišite nam na [email protected]